Коммерческим фирмам выгодно воспользоваться услугами аутсорсинга (от англ. outsourcing: (outer-source-using) – передать обслуживание профильной организации обслуживание бизнес-процессов или функций производства. На ит аутсорсинг компании обычно передают функции систем и инфраструктуры, которые нуждаются в профессиональной поддержке для обеспечения бесперебойной работоспособности.
Ит аутсорсинг позволяет не только существенно сэкономить затраты на повышение эффективности предприятия, но и высвобождает финансовые, организационные и человеческие ресурсы, которые могут быть сконцентрированы на других важнейших направления деятельности. Аутсорсинговые компании, как правило, осуществляют бухгалтерский учета, обеспечивают грамотное функционирование офиса, другие услуги, но главным является технический аутсорсинг - обеспечение идеальной работы компьютерных сетей и информационной инфраструктуры, а также обеспечение безопасности компании, заключившей договор на услуги.
ИТ-аутсорсинг
Айти аутсорсинг заключается в передаче внешней, специализирующейся на услугах аутсорсинга, компании на обслуживание существующих, разработку и внедрение новых, техническое сопровождение всех процессов, относящихся к работе информационных систем - и на уровне всего предприятия (сопровождение оборудования или ПО), и отдельных звеньев системы.
Одним из самых распространенных видов аутсорсинга является технический аутсорсинг - обслуживание компьютеров заказчика, которому предоставляется комплекс услуг, включающий:
- - аутсорсинг программного обеспечения (настройку и обновление сетей и ПО);
- - создание и обеспечение полной защиты компьютерных и коммуникационных сетей от взломов и хищений данных;
- - антивирусная защита;
- - аутсорсинг оборудования (профилактику поломок, ремонт, замену изношенного или устаревшего);
- - систематическое резервное копирование всей информации;
- - консультирование и обучение персонала.
Если список более широк, он может включать также обслуживание оргтехники, IP-телефонии и АТС, ИТ-аудит и консалтинг, а также обслуживание других бизнес процессов. Если предстоит обслуживание всех информационных систем клиента, на предприятие назначается системный администратор. Аутсорсинг в этом случае осуществляется им.
Ит аутсорсинг - цены
Небольшие компании, слабо обеспеченные компьютерной и офисной техникой, не решаются прибегнуть к услугам ит аутсорсинга, цены на который не так высоки, как можно предположить. При наличии договора разовое обслуживание 1-6 компьютеров может стоить около 1000 рублей, если компьютеров больше (свыше 15 единиц), цена может составить около 2,5 тысяч рублей. Офисная техника, чаще всего, обслуживается бесплатно.
Количество приездов специалистов, перечень предоставляемых услуг и цены на аутсорсинг компьютеров определяется при заключении договора. Подготовка договора включает составление подробного плана работ по оказанию каждой из выбранных заказчиком услуг, включая цены за каждый вид работ, график проведения этих работ, а также общий бюджет на услуги аутсортсинга на период действия договора. Стоимость определяется в зависимости от класса компьютеров, сложности программного обеспечения и так далее. Так, цены it аутсорсинга в Домодедово могут быть для одной компании выше, для другой – ниже, однако все они – в пределах разумного.
Опыт показывает, что ит аутсорсинг в Домодедово, других ведущих промышленных центрах страны становится очень популярным, поскольку позволяет систематически получать новейшее программное обеспечение, существенно сокращает материальные, финансовые затраты, которые были бы неизбежны при необходимости применять инновационные технологии для увеличения прибыли.